Alle medewerkers bij Casa doen dagelijks hun best om de kinderen de zorg en aandacht te geven die ze verdienen en nodig hebben. Maar waar mensen met elkaar werken kunnen irritaties of spanningen ontstaan. Als ouders ontevreden zijn of een klacht hebben, dan willen wij daar natuurlijk graag met elkaar een oplossing voor vinden. Uiteraard is het altijd mogelijk om uw klacht bij ons persoonlijk te melden. Graag zelfs! Maar een officiële klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend. Hoe dat moet en wat er met de klacht gebeurt, leest u in via de link hieronder.